お問い合わせ

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■新型コロナウィルス感染によるお問い合わせ対応の影響について


新型コロナウイルス感染症拡大防止策を強化し、テレワーク勤務を実施させていただいております。
つきましてはお電話でのお問い合わせは繋がりにくい場合もございますので、できる限りお問い合わせメールアドレスからのお問い合わせにご協力いただけますと幸いです。

お問い合わせメールアドレス
sprt@caerux.com


皆様には、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解の上ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



注意
ドメイン指定受信している人は"caerux.com"を追加してからじゃないと、メールで受け取れないよ

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石ノ森メール009へのリクエストはこちらにお願いします♪

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よくある質問

他社携帯にもデコレーションメールは送れますか?

他社携帯でも、対応機種にはデコレーションメールを送ることが可能です。

自分の携帯はデコレーションメールに対応していますか?

対応機種一覧ページよりご確認ください。
対応機種一覧

素材の保存の仕方がわかりません。

素材の下の「ダウンロード」又は「DOWNLOAD」をタップするとダウンロードが始まります。
ダウンロードした素材はDOWNLOADフォルダへ保存されます。

退会したいのですが。

トップページ下部に「会員削除」のリンクがありますので、そちらから退会をお願い致します。
また機会がありましたらを宜しくお願い致します。

退会後も携帯に保存した素材は使えますか?

退会後も引き続き素材は問題なく使用できますので、ご安心ください。

同じ月に入退会を繰り返すと料金はどうなりますか?

同じ月でも再入会した場合には300円(税抜) の料金が発生します。

登録済なのにアクセスすると非会員扱いになります。

ブックマークされたページが非会員用ページの可能性があります。お手数ですが、再度dメニューからアクセスするかhttp://ishinomori.net/sp/からアクセスを試してみてください

又、会員の方でもサイトをご利用いただくには「ログイン」が必要になります。お手数ですが、サイトのTOPページよりログインしてサイトをお楽しみください。

PC宛にデコレーションメールは送れますか?

PCにも送ることが出来ます。ただし、送った素材をHPやブログ等で使用することは禁止です。個人宛メールにのみご使用ください。

GALAXYシリーズでメール機能からデコメ素材を選択しようとしても素材が表示されない

GALAXY Sシリーズの端末依存に因る事象のようです。

@まず、GALAXY S端末に最初からインストールされている【マイファイル】というアプリを開きます。 開くと【extSdCard】【sdcard】の2つのフォルダがあるかと思います。
【extSdCard(外部SDカード)】にアクセスし、そこにデコメ用のフォルダを作ります。
(端末左下のメニューを押し、フォルダ作成)

A次に、上記で作ったフォルダに、ダウンロードしたデコメ素材をデータ移動します。
(ダウンロードしたデコメは、【sdcard】の【download】に入っております)

デコメ素材の入っているフォルダを開き、【メニュー】→【移動】→【全て選択】とチェックを入れ右上の【完了】ボタンをタップします。
【extSdCard】→【先ほど作成したフォルダ】を開き、右上の【完了】ボタンをタップし、選択します。
(作成したフォルダにデコメ素材が入ります。)

B【SPモードメール】を開き→【メール設定】→【その他の設定】→【お気に入りフォルダの設定】にて【先ほど作成したフォルダ】を選択します。

上記のように設定しておくことで、デコメを送りたい場合に【SPモードメール】→【メール作成画面で】→【デコメ】の使用するデコメの選択画面で【お気に入り】として表示されるようになります。

石の森009ISHIMORI PRODUCTION Inc.
提供:caerux.co.,ltd
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