★他社携帯にもﾃﾞｺﾒは送れますか?
A.他社携帯でも､対応機種にはﾃﾞｺﾒｰﾙを送ることが可能です｡
また非対応機種の場合でもﾃﾝﾌﾟﾚｰﾄ､待受け以外の素材は画像を添付して送信することも可能です｡

★自分の携帯はﾃﾞｺﾒに対応していますか?
A.対応機種一覧ﾍﾟｰｼﾞよりご確認ください｡
対応機種一覧

★素材の保存の仕方がわかりません｡
A.ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞﾍﾟ-ｼﾞで携帯電話のﾌﾞﾗｳｻﾞﾒﾆｭｰ｢ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞへ保存｣を選んでﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしてください｡

★ｺﾋﾟｰｶﾞｰﾄﾞがかかっていて､素材が送れません｡
A.素材一覧ﾍﾟｰｼﾞの素材は著作権保護がかかっています｡ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞﾍﾟ-ｼﾞでﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀﾞへ保存してください｡

★合成ちゃんが届きません｡
★問い合わせをしたのに返信が届きません｡
A.ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信をされていませんか?
ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信している人は"ishinomori.net"を追加してから再度お試しください｡

★月額300円(税抜)で全部とり放題ですか?
A.ｻｲﾄ内の全ての素材がとり放題でご利用できます｡追加料金等はありません｡
※ﾊﾟｹｯﾄ通信料は別途発生いたしますのでご了承ください｡通信料の詳細に関しましてはご契約の携帯会社様にお問い合わせください｡

★退会したいのですが｡
A.ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ下部に｢ﾏｲﾒﾆｭｰ削除｣のﾘﾝｸがありますので､そちらから退会をお願い致します｡
また機会がありましたら石ノ森ﾒｰﾙ００９を宜しくお願い致します｡

★退会後も携帯に保存した素材は使えますか?
A.退会後も引き続き素材は問題なく使用できますので､ご安心ください｡

★同じ月に入退会を繰り返すと料金はどうなりますか?
A.同じ月に入会･退会を繰り返しても料金は1カ月分の300円(税抜)のままです｡

★登録済なのにｱｸｾｽすると非会員扱いになります｡
A.ﾌﾞｯｸﾏｰｸされたﾍﾟｰｼﾞが非会員用ﾍﾟｰｼﾞの可能性があります｡お手数ですが､再度"http://ishinomori.net/"よりｱｸｾｽし直してください｡

★ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更したいのですが｡
A.ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ下部に｢ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの登録･変更｣のﾘﾝｸがありますので､そちらから｢ﾒｰﾙ送信｣ﾎﾞﾀﾝより空ﾒｰﾙを送っていただければ変更完了となります｡

★機種変更した場合､ﾎﾟｲﾝﾄは?
A.同ｷｬﾘｱ内での機種変更でしたらﾎﾟｲﾝﾄは継続されます(番号変更の場合は無効)が、他ｷｬﾘｱへ機種変更された場合は､現在のﾎﾟｲﾝﾄは無効となります｡
ご了承ください｡

★PC宛にﾃﾞｺﾒは送れますか?
A.PCにも送ることが出来ます｡ただし､送った素材をHPやﾌﾞﾛｸﾞ等で使用することは禁止です｡個人宛ﾒｰﾙにのみご使用ください｡